Настав страховий випадок?
У разі настання події, яку можна кваліфікувати, як страховий випадок, власник поліса (договора) Страхової Компанії «Проксіма» зобов'язаний:
1. Прийняти всі можливі заходи по рятуванну майна, повідомити в правоохоронні або інші компетентні органи, і (при ДТП) діяти відповідно до вимог Правил дорожнього руху.
2. Отримати для надання Страхової Компанії «Проксіма» (далі -страховик) необхідні довідки з зазначенням всіх обставин і учасників страхового випадку від відповідних установ (підрозділів МВС: ДАЇ - при ДТП; органів дізнання і попереднього слідства - при Викраданні, ПДТО; пожежної охорони - при пожежі; гідрометеослужби, сейсмологічної служби - при стихійному явищі і т.п., або аналогічних служб при страховому випадку, який відбувся за межами України).
3. Після настання страхового випадку або отриманні повідомлення про подію, яка може бути визнана такою, Страхувальник зобов'язаний впродовж 48 годин сповістити Страховика про подію, яка відбулася, по телефону, або за допомогою повідомлення факсом, а впродовж трьох діб (за винятком вихідних і святкових днів) письмово повідомити про це Страховикові шляхом представлення заяви встановленої форми, особисто або його довіреним особам. У разі виникнення страхового випадку за межами України - впродовж 48 годин сповістити Страховика про подію, яка відбулася по телефону або за допомогою повідомлення факсом, а впродовж трьох діб із моменту повернення на територію України (за винятком вихідних і святкових днів) письмово повідомити про це Страховика шляхом представлення заяви встановленої Страховиком форми, особисто або його довіреним особам. Важливість причини невиконання цієї вимоги повинна бути доведена Страхувальником документально.
4. Погодивши місце й час, при необхідності надати представникові Страховика (уповноваженому експерту) можливість огляду пошкодженого транспортного засобу або його окремих частин (залишків). При цьому Страховик впродовж трьох робочих днів (а за межами України - семи) може направити для огляду свого представника, або дає письмову згоду проводити оцінку заподіяного збитку без його участі.
5. Надати Страховикові всю необхідну інформацію й документацію по встановленню причин і наслідків страхового випадку, а також прийняти всі можливі заходи по з'ясуванню вказаних обставин для забезпечення реалізації права вимоги до особи, відповідальної за заподіяний збиток (за наявності підстав або передумов до цього).
6. Не починати ремонтно-відновлювальних робіт, без узгодження зі Страховиком місця проведення цих робіт, їх калькуляції або експертної оцінки збитку, у межах якого повинно бути виплачено страхове відшкодування окрім робіт, пов'язаних із транспортуванням транспортного засобу.
7. У разі події необхідно подзвонити за телефонами (цілодобово), що вказані в договорі страхування (асистуюча компанія ТОВ "Транспортний Ассістанс" телефони Кол-центра - 8 800 301 01 01; 8 044 492 83 67 або в контакт-центр страхової компанії за номером 8 050 441 86 69
Центр по обслуговуванню клієнтів компанії знаходиться за адресою:
м. Київ, бульвар Т. Шевченка, 38/40-А (4 поверх) (найближча станція метро «Університет»)
